GDPR – Rozsah zpracování osobních údajů
Naší snahou je poskytované služby maximálně přizpůsobit potřebám klientů a v co nejlepší kvalitě. K tomu již dnes využíváme Vaše osobní údaje, které zpracováváme v souladu s platnou legislativou a věnujeme jí zvláštní pozornost.
Jaké osobní údaje zpracováváme?
Rozsah osobních údajů – GDPR – vždy zpracováváme jen ty osobní údaje, které nám poskytnete. Zpracováváme osobní údaje, které obvykle zahrnují pouze jméno, příjmení, titul a e-mailovou adresu, dále společnost a pracovní zařazení. V případě prodeje a zajištění dodání zboží, vaše osobní údaje mohou obsahovat také další údaje, jako je adresa a telefonní spojení.
K jakým účelům zpracováváme osobní údaje?
Souhlas se zpracováváním osobních údajů nám poskytujete z důvodů :
- Prodeje a dodání zboží a služeb
- Zpracování technických podkladů a projektů, případně zodpovězení dotazů pracovníky technické podpory
- Zasílání tzv..newsletterů s novinkami v oblasti elektrického vytápění, poskytnutí produktových informací, aktuálních ceníků, novinek v naší společnosti, ale i zaslání pozvánek na konference, worshopy, semináře a jiné akce.
- Vyřízení reklamace a pozáruční opravy zboží, které jsme vám dodali
Jak dlouho a jakým způsobem osobní údaje zpracováváme?
Osobní údaje zpracováváme za jednoznačně vymezeným účelem:
| Kategorie subjektů údajů | Účel zpracování osobních údajů | Právní základ a zpracovávané osobní údaje | Doba zpracování |
|---|---|---|---|
| Návštěvníci internetových stránek | Statistiky před anonymizací údajů, zobrazování reklam na naše služby nebo zboží | Právním základem je oprávněný zájem ve smyslu a) zlepšování našich služeb a zaměření se, co Vás opravdu zajímá; b) nabízet Vám obdobné služby nebo zboží, které odpovídají Vašim potřebám, na základě přístupu na naše internetové stránky. Identifikační údaje (jméno, příjmení), kontaktní údaje (e-mail), IP adresa. | Za tímto účelem mohou být osobní údaje zpracovávány po dobu 3 let |
| Zaslání odpovědi na dotaz návštěvníka internetových stránek | Právním základem je plnění smlouvy nebo váš souhlas. Identifikační údaje (jméno, příjmení), kontaktní údaje (e-mail), IP adresa, dotaz položený prostřednictvím formuláře. | Za tímto účelem mohou být osobní údaje zpracovávány do vyřízení dotazu z kontaktního formuláře, nejdéle však 30 dní nebo doba, po kterou trvá Váš souhlas se zpracováním | |
| Odběratelé novinek | Zasílání obchodních sdělení e-mailem | Právním základem je souhlas, který jste nám udělili při registraci k odběru novinek. Identifikační údaje (jméno a příjmení), kontaktní údaj (e-mail). | Za tímto účelem mohou být osobní údaje zpracovávány do odvolání souhlasu. |
Komu zpřístupňujeme osobní údaje?
Osobní údaje mohou být zpřístupněny jen zaměstnancům společnosti jako správci osobních údajů, pokud je to nezbytné k plnění jejich pracovních povinností a dále případným zpracovatelům údajů, s nimiž má společnost uzavřenu smlouvu o zpracování osobních údajů. V současné době jde pouze o evidovaný minimální rozsah a dobu potřebné servisní podpory interních systémů. V souladu s článkem 28 odst. 4 GDPR jsou všichni zpracovatelé osobních údajů zavázáni k minimálně stejné míře ochrany osobních údajů jako naše společnost. Aktuální výpis z evidence zpracovatelů osobních údajů bude kdykoliv na Vaši žádost poskytnut. V případě poskytnutí osobních údajů na přihláškách či prezenčních listinách konkrétních akcí jako jsou konference, workshopy, semináře, webináře, akce apod., mohou být data v uvedeném rozsahu poskytnuta také spolupořadatelům či zástupcům výrobců, kteří se na akci partnersky podílejí. Dále pak při poskytnutí osobních údajů v žádostech o produktové informace a testovací verze, mohou být data v uvedeném rozsahu poskytnuta výrobci.
Jaká jsou Vaše práva?
Jako subjekt údajů máte veškerá práva uvedená v právních předpisech o ochraně osobních údajů, zejména pak práva zajištěná nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Mezi práva patří např. přístup ke zpracovávaným osobním údajům, právo na jejich opravu, výmaz či omezení zpracování.
Jak nás můžete kontaktovat s dotazy či požadavky?
Žádosti či požadavky lze akceptovat pouze v případě jednoznačné identifikace osoby. Vaše požadavky či dotazy nám, prosím, zasílejte na následující kontakty: Fenix Group a.s., Slezská 2/535, 790 01 Jeseník, e-mail: fenix@fenixgroup.cz
